大家好我是『神魔改革行動部』的神魔工程師阿力山大。歡迎大家觀看『1800 神魔特別報告』。
我知道玩家很關注這個版本 Bug 加劇的問題，首先我想跟大家致歉。由於現時的項目代碼已開發了一段很長的時間，在一個不穏固的基礎上，不斷加入新功能，會引發很多嚴重問題。 所以團隊開始了重構底層程式碼的工作，像是上個版本推出前，工程師團隊就重構了 9,000 多個角色技能的程式碼。因底層改動關係導致了不少 bug 的產生。
重構底層程式碼對工程師和測試員來說都是艱矩的任務，但為了長期繼續營運遊戲，團隊決心要完成它。重構底層程式碼其中一個好處，是部份已知問題已能快速修復，讓召喚師通過重新登入遊戲下載資源包解決。日後亦能更快修復各種已知問題。
對召喚師帶來不好的遊戲體驗，我覺得真的很抱歉。為減少對大家的影響，讓大家知道問題的進度，團隊承諾會每個工作天於工程師專頁更新已知問題的處理情況，及盡力快速解決已知問題。
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Q: 為什麼不將版本拖長或延遲？
A: 我曾多次跟其他工程師認真討論此方案，甚至曾於上年嘗試過拉長週期去修復問題。然而團隊發現問題的重點是底層程式碼，只能透過重構底層程式碼才能解決 Bug 多的問題。由下版本開始，團隊會調整開發流程，預留比以往多一週時間給測試人員及於測試伺服器測試，預留更多時間給工程師修復問題。
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Q: 神魔工程師為什麼不能立刻解決某些 Bug？是否會秒修有利玩家的 Bug，不修有利官方的 Bug?
A: 部份已知問題是客戶端問題，要修復必須重新提交 App 並且等待平台審核，所以修復速度較慢。另外，也有其它因素，包括該測試員能否重現問題找出原因、以及該問題的修正難易度等等。所以不是所有 Bug 都能被立刻解決。
有部份問題修復速度較快，是因為能夠被通過更新服務器代碼或透過更新資源包方式修復，重建底層程式碼後，能透過這方法復修的已知問題會越來越多。"對誰有利" 並不會影響修復速度的因素。
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Q: 玩家能否知道已知問題的修復進度？
A: 從 2021-01-04 開始，團隊已在每個工作天最少一次於工程師專頁更新已知問題的處理情況。 (不過請理解團隊不能公開部分影響遊戲平衡的已知問題，但仍然會繼續處理那些狀況。)
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Q: 為什麼神魔不聘請多一點工程師？
A: 工程師團隊一直都在擴大，人數一直有在增長。Bug 的成因是底層代碼的問題，底層代碼是一個十分複雜的架構，不是單單招聘更多人手就能解決，需要有能力並熟悉架構的工程師處理，團隊已在努力重構代碼中，希望盡快能改善遊戲品質。
工程師的能力和質素是團隊很重視的一環，現在已有 14 位工程師，我很期待更多有質素的工程師加入，所以一直在積極招聘更多的工程師。我認為神魔工程師是一件有挑戰性雖然辛苦但很有意義的工作，如果您對遊戲有興趣，又喜歡編碼，請加入我們！
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謝謝大家長久以來支持神魔之塔和神魔工程師！
『神魔改革行動部』工程師
阿力山大上
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